রেফারেন্স

98p8k-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যখন 98p8k-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও এখতিয়ারভিত্তিক ব্যবহার-নির্দেশিকা আপনার জন্য প্রযোজ্য হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত…

বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিএখতিয়ার-নির্ভর অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
98p8k 98p8k-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা ডেটা-সংক্রান্ত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি শর্ত বা ডেটা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা [email protected]এ লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার আইনি অনুরোধের জবাব দেব।
অভিযোগ ফর্ম 98p8k.net/support-এর অভিযোগ ফর্মে বিস্তারিত লিখুন; প্রতিটি অভিযোগ একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং ৭২ ঘণ্টায় প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও মুছে ফেলা — প্রতিটি ধাপে 98p8k একটি সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত, প্রতিটি প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে যাতে…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়, বাকি তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন; অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে ইমেইলে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নিজ এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব; কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্যের একটি কপি আপনাকে পাঠানো হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল লেনদেন আমাদের আর্থিক শর্তাবলির আওতায় পড়ে। লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

[email protected]এ তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী যেকোনো বিরোধ আমাদের নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুসারে নিষ্পত্তি হবে। তবে যেখানে স্থানীয় আইন ভিন্ন সুরক্ষা নিশ্চিত করে, সেখানে সেই সুরক্ষাও প্রযোজ্য থাকবে।